หนึ่งในปัญหาสำคัญ ที่เซลส์ทุกคนต้องเจอ

เวลานำเสนอขายสินค้าหรือบริการ คือ…

#การตอบข้อโต้แย้งและความกังวลใจ

จากลูกค้า ทั้งที่พูดออกมาและโดยเฉพาะที่คิดในใจ แต่ไม่ได้พูด

สินค้า/บริการ คุณแพงจัง

สินค้า/บริการ ใช้ยากไป

สินค้า/บริการ ไม่ปลอดภัย

สินค้า/บริการ ไม่ทันใจ

สินค้า/ ไม่จำเป็น ไม่ด่วน

สินค้า/บริการใหม่ที่เราเสนอไม่แตกต่างกับของเดิมที่ดีอยู่แล้ว

สินค้า/บริการ การันตีสั้นไปไม่ครอบคลุม

#ซึ่งหากเซลส์เตรียมตัวมาไม่ดี

จะทำให้ขาดความมั่นใจ ในการตอบคำถาม

ซึ่งเมื่อลูกค้าสัมผัสได้ว่า คนขายยังไม่มั่นใจ

ทำให้ลูกค้าไม่ซื้อหรือแม้จะซื้อ ก็จะกดราคาหนักมาก

ประเด็นที่น่าสนใจคือ…

ข้อโต้แย้งหรือความกังวลส่วนใหญ่ ไม่ใช่เรื่องใหม่

หลาย ๆ ประเด็นเหล่านี้ เซลส์เคยเจอมาก่อน

หรือพอจะคาดการณ์ล่วงหน้า

และสามารถเรียนรู้ ฝึกฝนจนสามารถรับมือกับทุกคำถามและข้อโต้แย้ง อย่างเป็นธรรมชาติได้

ในองค์กรที่จริงจังในการพัฒนา

#กระบวนการขายอย่างเป็นระบบ

การเรียนรู้ ฝึกทักษะการรับมือและป้องกันข้อโต้แย้ง เป็นหนึ่งในทักษะสำคัญ

ที่พนักงานขายทุกคนต้องทำให้ได้ดี 

ถึงขั้นที่หัวหน้าสามารถประเมินผล และพัฒนาได้อย่างตรงจุด

รวมถึงสามารถสอนต่อและเป็นพี่เลี้ยงให้น้องใหม่ ในแบบที่ส่งต่อความสำเร็จ

ได้อย่างมีมาตรฐาน ไม่ผิดเพี้ยนไม่ยึดติดกับแค่ตัวคนใดคนหนึ่ง

พนักงานใหม่ สามารถเรียนรู้ ต่อยอดได้ไว ไม่ต้องผิดซ้ำ 

เราภูมิใจที่ได้มีส่วนช่วยฝ่ายขาย ในหลายองค์กรใหญ่ 

ด้วยการพัฒนา และ customize

หลักสูตร 1- Page Selling

ที่ช่วยเเปลี่ยน “ทีมขาย” ของคุณ ให้กลายเป็น “ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย”

ที่สื่อสารได้ครบทุกด้าน กระชับใช้เวลาไม่นาน

#เพื่อโอกาสในการปิดการขาย

#ที่มากขึ้นแบบเท่าตัว!!!

ด้วยการประยุกต์ใช้เครื่องมือ 1-Page เพื่อวางแผนและบริหารการขาย ได้เป็นระบบชัดเจน

1-Page เป็นเครื่องมือช่วยคิด วางแผน และสื่อสาร ที่มีประสิทธิภาพสูงมาก

จากองค์กรระดับโลกอย่าง Toyota ที่มีนโยบายฝึกอบรม

ให้พนักงานทุกฝ่าย

หลายระดับ (แม้แต่ dealer)

ให้ได้รู้จักใช้เครื่องมือทรงพลังนี้

ให้เป็นเครื่องมือหลักในการทำงาน

ผู้เขียน
ดำเกิง ไรวา (อ.โอ่ง)